亚马逊灰色运营手法,开店卖家要当心了

2020-02-18 11:38:34 远欧国际 58

作为全球电商平台的老大亚马逊,凭借用户群体广泛,成熟的销售体系,以及无可比拟的汇率差这三大优势,成为创业者的首选创业项目,前来亚马逊开店者可谓络绎不绝,如过年赶集般,尤其是亚马逊诱人的汇率差,令不少的亚马逊开店卖家明争暗斗,都想攫取足够的流量,我们称这种明争暗斗的手法为灰色运营手法,作为一名合格的亚马逊开店卖家,一般都不屑使用这种灰色运营手法,因为这种手法轻则警告,重则产品下架,但仍有一部分亚马逊开店卖家受到利益驱使,使用灰色运营手法,来打击竞争同行卖家,所以作为一名亚马逊开店卖家我们一定要熟知这些不良卖家的阴谋诡计,才能防患于未然,今天有幸请到跨境电商亚马逊的翘楚远欧国际,为各位亚马逊开店新手一一讲解灰色运营手法的招数,要当心奥。


亚马逊开店


1.给对手刷好评

给自己的产品刷好评已经是大多数亚马逊开店卖家采用的营销手段了,但也有一部分亚马逊不良开店卖家也会给竞争对手刷好评,他们会给你的listing在短时间内刷大量的好评,远远超过了你的review每天的正常增长量,而且这些评论内容都非常正面,就像是一条虚假评论。有些买家看到这些评论后反而会放弃购买你的产品,这些虚假评论一但被亚马逊发现了可能会停售你的listing。

2.恶意留差评

有些亚马逊不良开店卖家会使用自己的买家账号或者收买专业差评师在竞争对手店铺购买产品,收到产品后不管产品好坏,直接给你留下差评。有些评论最后甚至还特别提及某一竞争对手的产品更为合适,并附带了产品页面的链接,当然这种情况联系亚马逊卖家支持一般是可以删除的。

3.恶意点击广告

广告投放虽然可以引流,提升销量。但被竞争对手恶意点击,就可能造成点击量高转换率低,从而拉低权重导致排名下降。当然有些如果被亚马逊判定为无效点击,相应的点击费也会返还给卖家。


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4. 恶意跟卖

此类卖家一般都是just launched(没有好评的店铺),任凭你的警告信言辞恳切,他们就是雷打不动,反正就是跟定你了。那么就没有一点应对的法子了吗?一般的解决方式是打开对方前台,然后给排名靠前的卖家们发消息,告知有人在恶意跟卖。一旦亚马逊集中收到卖家们的品牌投诉,就会迅速挂掉那些瓜娃子。当然也不排除个别跟卖狗生命力比较顽强,大家只要坚持不懈地投诉,总是会解决的。

5. 利用敏感词投诉

有些不良卖家购买产品后,会留下差评并提及产品“fire”,“dangerous”或者 “hazard”,或者直接向Amazon投诉产品使用不安全。这些敏感词很容易促发亚马逊关键词算法机器人审核,从而导致Listing被关闭。这时,卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing,同样这样投诉将严重影响Listing的排名。

6.恶意点赞低分Review

任何产品都不可能收到100%的好评,总有个别的亚马逊开店卖家会给差评。当有些亚马逊开店卖家想尽各种办法让自己的产品首页无差评的时候,有些竞争对手则会点赞那些一星的评论,他们会利用大量的买家账号在Review下方“Was this review helpful to you?”点击“Yes”,直到这些评论出现在产品详情页面上,这样顾客在查看listing时只会看到一星评论从而影响Listing转化、降低排名。


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