亚马逊全球开店产品问题listing被下架原因解析,新手务必知晓

2020-05-27 12:49:39 远欧国际 48

亚马逊全球开店的卖家是不是有人经历过明明销量很好的Listing却无缘无故被下架了,当然绝对没有无缘无故的下架,原因还是都有的,一般都是客户投诉不是正品,或者是产品安全问题,还有的是因为产品质量不合格等原因。对于在亚马逊全球开店混迹的老司机来说的话也许都是比较常见的,但是到底是什么原因促使出现了这种现象?让远欧国际带领大家一起来看一下。


亚马逊开店


一、亚马逊全球开店系统随机抽取:

亚马逊全球开店随机抽取检查到的概率应该也很小,抽取到产品质量差的机率小之又小,但是也不能抱有侥幸心理。

对于因为此原因而listing被下架的亚马逊全球开店卖家可以不用过于担心,如果系统发邮件listing下架是因为产品Inauthentic,也不要惊慌,邮件中一般会要求亚马逊全球开店卖家提供采购单据等一系列的资料,按照通知邮件中的要求提交采购单据就可以了,一般来说,系统抽检是机器判定的,但在提交资料后是经由亚马逊全球开店平台客服人员来审核的,只要资料真实齐全,资料提交后很容易就通过审核了。

二、亚马逊全球开店卖家遭遇买家投诉:

遭此情况的亚马逊全球开店卖家会觉得“宝宝很委屈”,明明全新的产品,竟被投诉为旧货。关键的是,亚马逊全球开店平台客服的处理原则是,一线客服有权利在收到消费者投诉产品品质有问题时可以暂停Listing的销售。对于遭遇此种情况的亚马逊全球开店卖家,一定要在申诉中详细陈述可能导致这种情况的原因,是部分客户退货返回FBA仓库后被亚马逊全球开店平台仓库人员做了简单的检查和评估然后继续销售了呢,还是确实是自己操作不当,分析问题之外。亚马逊全球开店卖家要在申诉邮件中写出整改计划,计划要针对性强,方案要有可操作性,只要申诉得当,亚马逊全球开店客服通常会做过评估之后恢复该Listing的销售。


亚马逊开店


三、提高亚马逊全球开店产品类目方法:

(1)保证产品的质量

亚马逊全球开店卖家想涨销量打造爆款,想日出千单,保证产品质量是最基础的。

而listimg的优化、站内外推广等都是建立在亚马逊全球开店listing品质有保障的基础之上。

如果连产品质量都无法保障,还谈什么排名呢?

(2)优化listing:

亚马逊全球开店卖家优化listing是基本的运营工作,包括图片、标题、变体、关键词、详情描述这些内容。

(3)发FBA:

亚马逊全球开店FBA是推广新品的标配之一,也有利于抢夺到黄金购物车,对买家的用户体验提升很有帮助。

同时有助于增加爆光度,提高产品的转化率。发FBA对亚马逊全球开店卖家提高排名绝对是有帮助的。

(4)做CPC站内广告:

亚马逊全球开店产品类目排名不好,卖家可以考虑做CPC站内推广广告,增加产品的爆光率,不过在做CPC站内推广之前。

亚马逊全球开店卖家要先确认产品是否有做CPC站内推广的条件与优势,同时也需要在关键词投放方面多下一些功夫。


亚马逊开店

电话咨询
产品中心
客户案例
QQ客服