亚马逊开店卖家索评邮件不会写?四个技巧助你提高索评率

2020-06-18 12:26:16 远欧国际 23

作为亚马逊开店卖家,想知道索评邮件如何写,首先要了解亚马逊平台的政策,亚马逊的索评政策不同于国内电商索评,亚马逊开店卖家只能通过邮件方式与买家联系,所以索评率普遍比较低,亚马逊对于亚马逊开店卖家索评邮件模板要求相当高,不符合亚马逊规定的一律不予评价,因此亚马逊开店新手,在撰写索评邮件时,掌握这四个技巧,能让你迅速提高索评技巧。


亚马逊开店


一、使用人称拉近关系:

亚马逊开店卖家在索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于亚马逊开店卖家拉近和客户的关系,索评率也会大大增加成功率。

二、附带产品说明:

亚马逊开店卖家在索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们分享和给评论增色。


亚马逊开店


三、增加售后客服的联系方式:

在亚马逊开店卖家索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们不会跑路,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息,这增强买家的信赖感。

四、邮件中避免敏感词:

在亚马逊开店卖家的索评邮件模板中,尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词,比如:折扣、退款、礼物等。不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容,这是非常错误的做法!不仅违反亚马逊的规则,还可能导致“正义”的买家留下差评。此外,远欧国际建议亚马逊开店卖家将Review更换成Comment,将Change更换成Update。

因为亚马逊系统也经常会误杀,为了避免更多不必要的麻烦,亚马逊开店卖家可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。


亚马逊开店

电话咨询
产品中心
客户案例
QQ客服