亚马逊个人开店如何获取五星好评,这几点卖家千万牢记

2020-07-18 15:16:03 远欧国际 26

    评论对于做电商的卖家而言极其重要,尤其是亚马逊个人开店卖家,面对如此高的利润,自然将好评放在首位,因为通常买家的评价,则会直接影响店铺的销量,据远欧国际得到的数据统计79%的客户都会相信亚马逊个人开店卖家店铺,评论且不亚于个人建议85%的客户阅读本地买家的在线评论73%的客户认为,亚马逊个人开店卖家店铺正面的客户评论会让他们更信任卖家另外相对于得到亚马逊5星好评,其实亚马逊个人开店卖家应该要获得更多的评论,那作为亚马逊个人开店卖家,该如何为自己店铺获取五星好评?


亚马逊个人开店


    一、提供良好的客户体验:

    大部分差评都涉及到客户对产品的误解,亚马逊个人卖家要诚信经营,货真价实,尽可能提供准确的产品信息,以免误导客户。

    二、售后邮件索取好评:

    虽然亚马逊也会售后邮件给客户索取好评,但是邮件内容千篇一律,不人性化。相反,如果亚马逊个人开店卖家发送个性化的好评请求,刚收到产品没多久的客户看到邮件后,对亚马逊个人开店卖家的印象特别深刻。当然卖家也可以使用软件,定制邮件模板索取好评,如BQool。


亚马逊个人开店


    三、通过社交媒体获取好评:

    邀请订阅亚马逊个人开店卖家资讯的粉丝和Facebook的粉丝留评,如果粉丝们购买了产品,更能留下正面的评价,并且这种索取好评方式在亚马逊上是允许的,在Yelp(下面会有介绍)点评网站,Yelp反对直接拉客点评,相比之下亚马逊个人开店在这方面没那么严格。

    四、找到评论过类似产品的客户:

    通过产品页面的“CustomersWhoBoughtThisItemAlsoBought”和“CustomersWhoViewedThisItemAlsoViewed”,亚马逊个人开店卖家可以找到哪些客户评论过类似的产品(甚至是竞争对手的产品)。这些都是亚马逊个人开店卖家的竞争对手,如果亚马逊个人开店卖家平时多关注他们,查看他们的评论(留意他们哪些方面做得好,哪些方面做得不好),甚至关注他们的网站,亚马逊个人开店卖家可以从中学习并使得店铺做得更好。


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