2020年疫情肆虐,亚马逊跨境电商卖家获取review五大手段

2020-08-08 12:10:34 远欧国际 26

    review作为亚马逊跨境电商卖家店铺销量的重要保证,一直都备受推崇,可是自从2020年海外疫情的爆发,review的获取便极其困难,据统计,疫情期间review的评论率约为1%-2%,意思就是亚马逊跨境电商卖家的店铺进行100次的销售,才能获得1到2条的review,由此可见,当下亚马逊跨境电商卖家获取review,是有多么的不容易,那今年在形势如此严峻的情况下,获取review该怎么做?为了让亚马逊跨境电商卖家获取review增加销量,远欧国际准备了五大获取review手段,让你的店铺销量涨一倍。


亚马逊跨境电商


    一、保证产品质量

    首先,亚马逊跨境电商卖家的产品要有让人想评论的欲望。如果产品太普通、劣质或者不惊艳,其实很难获得很多评论,尤其是五星评论。好的产品自然会获得源源不断的好评。

    另外,也不要只考虑产品本身。如果亚马逊跨境电商卖家能够给客户带去不错的购物体验,他们的满意度会更高。

    二、使用包装插页

    包装插页是能让亚马逊跨境电商卖家获得更多评论,相对简单的做法之一。亚马逊跨境电商卖家可以在插页上向每位客户索评,如果他们只要打开包装,就会看到它。

    亚马逊跨境电商卖家需要在插页上花点心思,做出设计感比较强的东西,包括纸质和图案等等,但也不要用力过猛,给人推销性太强的感觉。

    其实没多复杂,亚马逊跨境电商卖家可以说:“感谢你购买我们的产品!如果你愿意花一些时间向我们提供反馈并分享你在亚马逊上的购物体验,我们将会非常开心。[留评指引]”

    三、跟进电子邮件

    发送电子邮件的成本较低,而且不会过分打扰到客户,邮件组是亚马逊跨境电商卖家能够与受众保持联系和互动的好方法,而且支持自定义邮件。

    通过电子邮件进行联系的唯一困难是捕获客户的真实邮箱。虽然亚马逊跨境电商卖家无法直接从亚马逊上获得此类客户信息,但亚马逊跨境电商卖家可以通过Facebook或GoogleAds等站外流量将流量吸引到亚马逊。

    亚马逊跨境电商卖家在到达亚马逊之前,使用着陆页作为过渡,让他们留下电子邮箱以换取少量折扣。注意折扣不宜过高,超过30%-50%折扣的话,这笔交易所产生的评论可能无法通过验证。


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    四、Facebook重定向广告

    这算是一种不太直接的方法,亚马逊跨境电商卖家可以通过创建Facebook广告来定位历史买家,并向他们请求评论。

    亚马逊跨境电商卖家可以在你的订单报告中下载到买家的一些信息,卖家可以将这些信息作为自定义受众上传到Facebook。然后,亚马逊跨境电商卖家可以创建一个请求评论的Facebook广告(如果是视频就更好)这种方法的优点是,亚马逊跨境电商卖家可以直接定位在亚马逊生态系统之外的买家。卖家甚至可以根据购买的产品定制广告内容,以使其具有更高的个性化。

    缺点是成本较高,因此仅对竞争十分激烈的品类而言比较划得来。而且,这也很可能会违反亚马逊的条款,因为亚马逊跨境电商卖家正在使用客户信息来联系亚马逊以外的买家(尽管他们不太可能对此类事情采取任何行动),还是谨慎操作为妙。

    五、检查你的卖家反馈

    买家经常将亚马逊跨境电商卖家反馈误认为产品评论,在错误的地方给你留下了不少的评论。

    因此,亚马逊跨境电商卖家需要定期检查你的卖家反馈,看看是否混进了产品评论,这是非常值得去做的一个动作。如果亚马逊跨境电商卖家真的发现了这种情况,可以与买家取得联系,对他们表示感谢,并请求他们将一样的内容发表在产品评论里。

    如果你在亚马逊跨境电商卖家反馈中发现差评的话,则需要向亚马逊联系删除。


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