亚马逊全球开店高转化的卖家邮件玩法,看完茅塞顿开

2020-09-19 11:58:31 远欧国际 71

    邮件营销,在亚马逊全球开店平台盛行已久,无论是送赠品给买家,以求关注店铺,还是返现给买家,以求给自己店铺获得好评,其最终的目的就是为了店铺销量,但很多的亚马逊全球开店卖家,反映自己的邮件常常发出去便石沉大海,有的亚马逊全球开店卖家则反映,自己通过邮件成功解决了店铺的差评,这两种形成反差,究竟为何有的卖家能通过邮件消除差评,而有的则发出去石沉大海那,今天远欧国际就与亚马逊全球开店卖家分享高转化卖家的邮件玩法,让你能利用邮件使自己店铺的销量大幅度提升。


亚马逊全球开店


    一、不同场景下邮件有不同主题
    邮件内容上要及时避开亚马逊全球开店平台敏感词,还要做到措辞委婉,表达地道,邮件模板是分析了效果最好的真实邮件后,经过专业内容团队编写,语言地道,可以有效改善沟通效果。
    为了与客户建立有效的联系,亚马逊全球开店卖家可以发不同主题的邮件,比如感谢购买、提供客服,不断去跟进,最终邀请客户评论的时候水到渠成,成功率更高,建立有效的沟通及时提供服务也可以无形中化解差评。
    二、合理设置邮件发送时间
    不恰当的发送时间会大概率导致邀评失败。这方面亚马逊全球开店卖家可以参考的因素很多,比如注意时差、工作日、收到货后留出用户体验的时间等。
    要全靠人工记录邮件发送时间,再一个个设置按时发出,实在很难实现,邮件管家功能就特别关注了这个细节,提供了发送时间设置的选项,亚马逊全球开店卖家可以设置邮件在不同时间节点发送到买家手中。


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    三、邀评邮件要注意产品选择
    选对产品更可能邀来好评,要分产品去管理邀评邮件。对于要发送邀评邮件的产品,亚马逊全球开店卖家应当做到心中有数。根据亚马逊的规定,卖家实际上也不可能操纵买家给出好评或差评。
    为了尽可能得到正面反馈,亚马逊全球开店卖家应当挑选表现好、有信心的产品进行邀评。
    我们深知以产品角度管理邀评邮件的重要性,在设计4K邮件管家功能时就支持了分产品进行邀评邮件管理,亚马逊全球开店卖家还可以切换账号、站点批量对产品邮件进行分组操作,或输入ASIN进行精准操作。
    四、售后响应积极有担当
    亚马逊全球开店卖家通过邮件沟通用户删除差评的成功案例,与客户形成有效的良性沟通,提供有效及时的售后服务,确实可以改变客户的观感,让用户收回差评,甚至改为好评。
    结合邮件管理功能以及差评提醒功能,亚马逊全球开店卖家可以更准确地定位差评用户,做出有效的努力。


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